ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ

1. Phạm vi áp dụng

Điều khoản dịch vụ này áp dụng đối với khách hàng truy cập website, tìm hiểu sản phẩm, gửi yêu cầu báo giá, đặt mua hoặc sử dụng các sản phẩm do Công ty TNHH Thiết Bị Công Nghiệp Nhựa An Phú cung cấp.

Các sản phẩm kinh doanh trên website gồm pallet nhựa, thùng nhựa, khay nhựa, thiết bị gom rác, xe nâng tay, xe nâng cao, xe nâng mặt bàn, xe nâng điện, xe đẩy hàng, linh kiện xe nâng và các sản phẩm công nghiệp khác.

Khi sử dụng website hoặc xác nhận đặt hàng, khách hàng được hiểu là đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được công khai trên website.

2. Thông tin sản phẩm

Nhựa An Phú cố gắng cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin cơ bản của sản phẩm, bao gồm:

Tên sản phẩm và mã sản phẩm.
Kích thước, trọng lượng và vật liệu.
Tải trọng hoặc công suất sử dụng.
Xuất xứ hoặc nhà sản xuất nếu có.
Tình trạng hàng mới, hàng đã qua sử dụng hoặc hàng mới theo tỷ lệ được công bố.
Chính sách bảo hành áp dụng.
Hình ảnh và hướng dẫn sử dụng cơ bản.

Hình ảnh trên website được sử dụng để minh họa cho sản phẩm. Màu sắc thực tế có thể chênh lệch nhẹ do ánh sáng, màn hình hiển thị hoặc từng lô sản xuất nhưng không được làm thay đổi công dụng và thông số chính đã xác nhận với khách hàng.

Đối với pallet nhựa, tải trọng thực tế phụ thuộc vào loại pallet, cách phân bố hàng hóa, mặt sàn, nhiệt độ, phương pháp xếp chồng và thiết bị nâng sử dụng. Khách hàng cần sử dụng sản phẩm đúng tải trọng và điều kiện kỹ thuật được công bố.

3. Giá bán và chi phí phát sinh

Giá bán được tính bằng đồng Việt Nam.

Tại từng sản phẩm, báo giá hoặc đơn hàng, Nhựa An Phú sẽ thông báo rõ:Giá sản phẩm.

Giá đã bao gồm hay chưa bao gồm thuế giá trị gia tăng.
Chi phí vận chuyển.
Chi phí bốc xếp, nâng hạ hoặc lắp đặt nếu phát sinh.

Các khoản chi phí hợp lý khác đã được hai bên thống nhất.

Tổng số tiền khách hàng phải thanh toán sẽ được xác nhận trước khi đơn hàng được thực hiện. Trường hợp giá hoặc chi phí thay đổi, Nhựa An Phú phải thông báo để khách hàng lựa chọn tiếp tục hoặc hủy đơn trước khi giao hàng.

4. Xác nhận đơn hàng

Việc gửi yêu cầu báo giá hoặc đặt hàng trên website chưa mặc nhiên được coi là đơn hàng đã hoàn tất.

Đơn hàng được xác nhận khi:

Hai bên thống nhất sản phẩm, số lượng, giá bán và điều kiện giao nhận.
Nhựa An Phú gửi xác nhận qua website, điện thoại, Zalo, email, báo giá hoặc hợp đồng.
Khách hàng hoàn thành tiền đặt cọc hoặc thanh toán theo nội dung đã thỏa thuận, nếu đơn hàng yêu cầu đặt cọc.

Khách hàng có quyền kiểm tra và đề nghị chỉnh sửa thông tin sản phẩm, số lượng, địa chỉ giao hàng và thông tin xuất hóa đơn trước khi xác nhận đơn hàng.

5. Trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm:

Cung cấp chính xác họ tên, số điện thoại, địa chỉ, thông tin doanh nghiệp và thông tin xuất hóa đơn.
Thông báo đúng nhu cầu sử dụng, tải trọng, kích thước hàng hóa và điều kiện vận hành.
Kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng.
Sử dụng, bảo quản và vận hành sản phẩm đúng hướng dẫn.
Không tự ý thay đổi kết cấu hoặc sử dụng vượt quá tải trọng cho phép.
Thanh toán đúng thời hạn đã thống nhất.

Nhựa An Phú không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh trực tiếp từ việc khách hàng sử dụng sai hướng dẫn, dùng quá tải, tự ý sửa chữa hoặc cung cấp sai thông tin đầu vào, trừ trường hợp thiệt hại phát sinh do lỗi của Nhựa An Phú hoặc pháp luật có quy định khác.

6. Thay đổi hoặc hủy đơn hàng

Khách hàng có thể đề nghị thay đổi hoặc hủy đơn trước khi hàng được xuất kho hoặc đưa vào sản xuất.

Đối với hàng sản xuất, gia công, in logo, thay đổi kích thước, màu sắc hoặc cấu hình theo yêu cầu riêng, việc hủy đơn sẽ được giải quyết căn cứ vào tiến độ thực hiện và chi phí thực tế đã phát sinh.

Nhựa An Phú không tự ý thay đổi sản phẩm đã xác nhận.

Trường hợp sản phẩm hết hàng, công ty sẽ thông báo và chỉ thay thế bằng sản phẩm khác khi có sự đồng ý của khách hàng.

7. Quyền sở hữu nội dung

Nội dung, hình ảnh, logo, bài viết và tài liệu được đăng tải trên website thuộc quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng hợp pháp của Nhựa An Phú.Tổ chức, cá nhân không được tự ý sao chép, sửa đổi hoặc sử dụng nội dung của website cho mục đích thương mại khi chưa được Nhựa An Phú đồng ý.

8. Trường hợp bất khả kháng

Nhựa An Phú không bị coi là vi phạm thời gian giao hàng nếu chậm trễ phát sinh từ thiên tai, hỏa hoạn, dịch bệnh, chiến tranh, đình công, cấm đường, sự cố giao thông, thay đổi quy định của cơ quan nhà nước hoặc các sự kiện khách quan ngoài khả năng kiểm soát.

Trong trường hợp này, công ty sẽ thông báo cho khách hàng và cùng thống nhất phương án xử lý phù hợp.

9. Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng và hợp tác.

Nếu không thể thống nhất, một trong hai bên có quyền đề nghị cơ quan có thẩm quyền giải quyết theo quy định pháp luật Việt Nam.

Đối với khách hàng doanh nghiệp, nội dung cụ thể trong báo giá hoặc hợp đồng được ưu tiên áp dụng.

Việc áp dụng hợp đồng không được làm giảm các quyền bắt buộc của người tiêu dùng theo quy định pháp luật.

VIDEO GIỚI THIỆU SẢN PHẨM

Quy trình sản xuất & kiểm định pallet – Test tải trọng thực tế

Xem quy trình và chất lượng sản phẩm trước khi giao hàng.

MÁY BẮN VÍT

MÁY PHAY BOSCH

MÁY CƯA XÍCH CHẠY XĂNG

MÁY SIẾT BU LÔNG

KHÁCH HÀNG

KHÁCH HÀNG NÓI VỀ CHÚNG TÔI

Mr Thái

CEO Saphirre - By Nhất Thống

Thị trường hiện nay có rất nhiều sản phẩm hàng giả, hàng kém chất lượng. Ở đây An Phú cam kết hàng chính hãng 100%, giá thành lại rất hợp lý. Chế độ bảo hành cũng rất nhanh chóng và chuyên nghiệp. Một đối tác tuyệt vời trong kinh doanh

Ms Xuân

Xưởng Thành BS Auto

Ở An Phú sản phẩm rất đa dạng về mẫu mã và chủng loại. Chất lượng rất tốt đều là những sản phẩm chính hãng. Ngoài ra Phong Liên không chỉ bán hàng mà có xưởng bảo hành nên rất tiện cho khách hàng.

Ms Tuyên

Công ty Xây Dựng Thời Đại

Tôi đã mua sản phẩm ở An Phú nhiều năm rồi. Sản phẩm bán tại An Phú tôi luôn yên tâm về chất lượng và hàng chính hãng 100%. Đặc biệt chế độ hậu mãi cũng rất chuyên nghiệp. Cám ơn An Phú rất nhiều

Mr Manh

PGĐ Công ty CP Kiến Trúc Xây Dựng In & Out

Tôi rất hài lòng về chế độ hậu mãi ở Vinachi. Sửa chữa được đa dạng các loại máy, tiết kiệm tối đa thời gian cho khách hàng. Nhân viên nhiệt tình, niềm nở. Vì thế Vinachi luôn là đối tác lựa chọn hàng đầu của tôi.